よくあるご質問

サブスクリプションは Free・Standard・Premium の3プランをご用意しています。Free は¥0で30名までご利用いただけ、Standard は1人あたり月額¥500、Premium は1人あたり月額¥800です（いずれも税抜）。継続的に組織を観測したい方は Standard、個人ごとのAIレポートやAIチャットまで活用したい方は Premium が向いています。Standard は人数の上限がありません。Premium は149名までで、150名以上で Premium 相当の機能をご希望の場合は Enterprise（個別見積）でご案内します。5名からお申し込みいただけ、Standard・Premium は19名以下の場合、最低月額となります。

Free（¥0・30名まで）では、年次サーベイ（30問）・6カテゴリの組織グラフ・組織PDFレポートをご利用いただけます。クレジットカードの登録は不要です。パルスサーベイ（月次・週次・日次）は Standard 以上、組織AIサマリーはスポット診断・Standard・Premium、個人のグラフ・一人ずつの回答はスポット診断・Standard・Premium、個人AIレポートはスポット診断・Premium、回答者ご本人への個人結果はスポット診断・Standard・Premium が対象です。まずは無料で組織サーベイを体験したい方に適しています。

Standard（¥500/人・月）は、全頻度のパルスサーベイ（頻度による追加課金なし）、年次サーベイ、変化検知アラートとトレンド、組織AIサマリー・部門別AI分析、サーベイ間の比較ハイライト、社員の自由記述コメントの閲覧、個人のグラフ・一人ずつの回答の閲覧、専門スタッフの分析報告（毎月30分・オンライン）までを含みます。Premium（¥800/人・月）は Standard の全機能に加え、個人AIレポート、Essential AI チャット、Essential AI インサイト、AI要約の作り直し（1日50回まで）、優先サポートが加わります。個人ごとのAIレポートまで活用したい組織におすすめです。名前つきで一人ずつご覧いただけるのは、会社が実名表示を選んだ場合です（匿名の場合は名前を伏せて表示します）。専門スタッフとの1on1ミーティングは、どちらのプランにも付けられるオプションです。

Standard は月額最低¥10,000、Premium は月額最低¥16,000が下限です（いずれも20名相当。人数×単価がこれを下回る場合は最低額を適用）。少人数の組織でも、この最低料金の範囲で各プランの全機能をご利用いただけます。

はい。単発の「スポット診断」をご用意しており、構造診断（30問・1回）と組織・個人のAI分析、PDFレポートをご利用いただけます。ご利用期間は承認から1か月で、同じ組織でのお申し込みは年1回までです。研修の前後測定や、継続契約前のお試しに適しています。年間契約の場合は割引が適用されます（詳細はお問い合わせください）。

正直にお伝えすると、第三者認証（SOC 2 / ISO 27001）は現時点では未取得です。代わりに、TLS通信暗号化・保存データの暗号化・行レベルセキュリティによるテナント分離など、セキュリティのページ（/security）に記載した技術的な安全管理措置を実装しています。外部ペネトレーションテストも現時点は未実施で、実施を予定しています。

組織間のデータは、二重の仕組みで分けています。アプリケーション層で全データ取得クエリを所属組織で絞り込むのに加え、データベース層でも PostgreSQL の行レベルセキュリティを組織単位の全テーブルに適用しています。仮にアプリ層の絞り込みが1か所漏れても、データベース自身が他組織の行を返さず、別組織のデータIDを直接指定しても存在を秘匿して404を返します。

氏名・メールアドレス等の個人情報は AES-256-GCM（認証付き暗号）で暗号化して保存し、パスワードは bcrypt でハッシュ化しています。検索用のメールアドレスは鍵付きハッシュ（HMAC-SHA256）で保護しています。暗号鍵はソースコードに含めず、本番環境のシークレットストアでのみ保持しています。

すべての組織は初期状態で匿名モードで、回答者の実名は組織管理者が明示的に許可した場合を除き、いかなる集計・個人結果にも表示されません。少人数集団からの個人特定を防ぐため、回答者の少ないグループでは、個人内訳・自由記述・部署別AIサマリーを自動的に非表示にします。部署別の集計スコアも、匿名運用では回答者の少ない部署で非表示にします（実名表示を選択した組織では、個人のスコアが既に開示されているため、2026年7月28日以降に配信するサーベイについてこの制限を適用しません）。設定の渡し忘れがあれば処理を止める設計で、意図しない実名表示を構造的に防いでいます。

氏名・メールアドレス等の登録情報を、回答に紐づけてAIに渡すことはありません。自由記述コメントは、分析の前に、メールアドレス・電話番号を当社のシステムで伏せたうえで、氏名・部署名・役職等をAIで伏字へ置き換えます。置き換えに失敗した場合は、そのコメントを分析から除外します。AI委託先とは、お客様データをモデルの学習に使用しない条件（DPA）で契約しています。

本番インフラは Fly.io の東京リージョンで、データベースのバックアップを1日に複数回取得しています。契約終了後は、12ヶ月間の保持期間を経て、当該組織の全データをデータベースから物理的に消去します。

EEC（エッセンシャルエデュケーションセンター）が提供する、人と組織の本質（見えない90%）を可視化するサーベイです。一人ひとりには気づきを、組織には打ち手を返します。心理的安全性・成長循環・多様性・人間関係・エンゲージメント・労働環境の6カテゴリ×各5問＝30問と自由記述で構成され、4段階評価で、回答時間は10〜15分が目安です。設問を厳選することで、回答者の負担を抑えながら組織の本質的な課題を可視化します。

Standard 以上のプランで、月次・週次・日次のパルスサーベイをご利用いただけます。年次サーベイが30問の構造診断として組織の全体像を捉えるのに対し、パルスは短い設問で組織の「今」を定点観測し、変化検知アラートやトレンドで動きを追えます。頻度による追加課金はありません。

貴社側のロールは「管理者」「人事担当」の2つです。管理者はサーベイ・分析・個人結果・設定を管理でき、ご自身もサーベイに回答した場合は「マイ結果」も見られます。人事担当は、組織・部署の集計結果とご自身の「マイ結果」を閲覧できます（「マイ結果」は無料プラン以外でご利用いただけます）。他の従業員の個人結果は、ご希望に応じて EEC が人事担当の方ごとに閲覧できるよう設定します（その場合も、サーベイの作成・配信などの管理はできません）。ユーザーの追加・変更は EEC が承ります。これらの権限は画面の表示だけでなく、サーバーAPI層でも強制しています。役割ごとにできることは「権限と役割」のページに一覧表でまとめています。

「権限と役割」の一覧表を見る →

ご自身の点数と推移、ご自身の答えとコメントは、いつでも「マイ結果」で見られます。組織全体の平均との比べ、所属部署の平均との比べ、ご自身の結果の PDF は、貴社が選んだものだけを社員の方にお見せします。選び方は、管理者の方が「設定」の「社員の方が見られる結果」で変えられます（弊社でも承ります。人事担当の方は変えられません）。変えた内容は次に配信するサーベイから反映され、配信済みのサーベイは変わりません。所属部署の平均との比べは、社員名簿から配信したサーベイで、部署の回答者がそろった時に表示します。ほかの社員の方の回答は、どの設定でも見られません。「マイ結果」は無料プラン以外でご利用いただけます。

役割ごとに見られる範囲を一覧表で見る →

はい。サーベイの回答は4段階評価で直感的に答えられる設計で、スマートフォンでもストレスなくご回答いただけます。なお、サーベイ作成などの管理者向けの操作については、より大きな画面での操作を推奨しています。

お申込み（約3分・クレジットカード不要）→初期設定→サーベイ配信→AI分析→改善アクションの5ステップで進みます。配信対象者はサーベイ作成の途中でCSVインポート（姓・名・メール・部署の4列）により一括登録でき、アップロード上限は10MBです。スポット診断・Standard・Premium では、専任担当が初回配信まで伴走します。

管理者・人事のログインでは、パスワードの後に、メールで届く確認コードを入力します（「この端末では 30 日間コードを省く」を選んだ端末では、30日間省略できます）。SAML SSO は今後のアップデートで対応予定です。認証トークンはJavaScriptから読めないHttpOnly Cookieで配布し、ログイン・パスワード再発行にはレート制限を適用しています。SSOのご要望は営業窓口までご相談ください。

セキュリティのため、セッションはおおよそ30分で自動的に切断されます（操作を続けている間は自動で延長されます）。長期間放置したり、ブラウザを閉じたり、別の端末でログインした場合は、再度の認証が必要になります。

最新のAIを用いて、自由記述の要約や結果レポートの下書き生成、優先課題に対する改善アクションの提案などを行います。サーベイ結果を、強み・課題・推奨アクションへと短時間で構造化するため、集計や下書きにかかる時間を大きく短縮できます。30年の組織開発の知見を反映したプロンプト設計を採用しています。

AIはお客様のサーベイ結果データのみを文脈として分析し、一般論ではなく具体的なコメントを生成します。ただし、AIは「壁打ち相手」として活用いただき、最終的な判断は人事・経営層など人間が行うことを強く推奨しています。AIが手を動かす部分と、人にしかできない対話とを掛け合わせる設計です。

Premium プランで利用できるAIチャット機能です。AIが参照する根拠データは匿名化済みのサマリーに限定されます。個人AIレポートとあわせて、一人ひとりのレベルまで深く活用したい組織向けの機能です。